Sujet du BAC G1 2011 d’étude de cas, avec corrigé
4 exercices, 4 heures, coefficient 5 : c’est l’épreuve d’étude de cas du BAC G1 2011. Tout l’énoncé est sur cette page, avec le corrigé de la première question. La première question se fait en ligne, avec la correction tout de suite.
- Durée : 4 heures
- Coefficient 5
- Noté sur 20
- 4 exercices
Ce que couvre le sujet
- Exercice 1 (6 points)
- Dossier n° 1 — Le texte « PRESENTATION DE L'ENTREPRISE » : 2 questions, dont un QCM.
- Exercice 2 (5 points)
- Dossier n° 2 — 2 questions, dont des éléments à remettre dans l’ordre.
- Exercice 3 (5 points)
- Dossier n° 3 — Une question de rédaction.
- Exercice 4 (4 points)
- Dossier n° 4 — Une question de rédaction.
Comment le travailler
- 4 exercices en 4 heures : comptez environ 50 minutes par exercice et gardez un quart d’heure pour relire.
- La question 1 se fait en ligne sur cette page : répondez d’abord, puis lisez le corrigé.
- Traitez d’abord ce que vous savez faire : vous gagnez du temps et de la confiance.
- Lisez tout le sujet avant de commencer et notez le barème de chaque exercice.
L’énoncé complet
BAC G1 2011 · Étude de cas
Sujet officiel du BAC G1 2011, Côte d’Ivoire.
Étude de cas (comptabilité), série G1. Durée : 4 h · Coefficient : 5 · 20 points. 4 parties indépendantes. Calculatrice et plan comptable SYSCOHADA autorisés. Dans l'application : tape les montants demandés en chiffres (sans point de séparation des milliers) ; les écritures se comparent au corrigé.
Exercice 1 · DOSSIER N° 1 · 6 points
PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
Raison sociale : SICOGI
Siège social : Abidjan – Adjamé Mirador
Forme juridique : Société Anonyme d'Economie Mixte
Horaires d'ouverture : 7 h 30 à 12 h et de 14 h 30 à 18 h
Capital : F CFA 4 566 200 000
MISE EN SITUATION
Cette société a pour mission d'améliorer l'habitat urbain et rural de la Côte d'Ivoire. Elle réalise des logements à usage locatif, mais également des logements en accession directe à la propriété (ADP).
Vous effectuez un stage depuis 5 jours à la Direction Technique.
Ce jour, le Directeur Technique de qui vous dépendez, vous confie les dossiers ci-après.
Pour tester vos connaissances concernant le matériel approprié que vous serez amené(e) à utiliser dans le cadre de votre formation, votre patron vous demande de classer dans un tableau les matériels et fournitures de bureau mentionnés dans l'interview (annexe 1).
Le Directeur Technique vous demande également de remplacer le classement alphabétique pratiqué pour le rangement des dossiers par un classement numérique. En effet, il a constaté depuis quelques temps que cet ordre ne répondait plus aux attentes des utilisateurs. Pour procéder à cette réorganisation, vous avez extrait du classement existant un certain nombre de dossiers (annexe 2).
ANNEXE 1 : Interview accordée à Mme Boni Bernadette(BB), Assistante de Direction
| Journaliste : | Bonjour Madame Boni Bernadette. |
| BB : | Bonjour Monsieur. |
| Journaliste : | Madame, pouvez-vous nous énumérer les outils, les meubles et les fournitures que vous utilisez pour rendre votre travail plus performant ? |
| BB : | Pour me permettre de travailler aisément, mon bureau a été équipé de : - bureau avec retour qui comporte des tiroirs - registres, bacs à courrier - imprimante - armoires, chaises - poste téléphonique, annuaire téléphonique - agenda, agrafeuse, agrafes, stylos à bille, crayons - fauteuil pour secrétaire - gommes, règles, ciseaux - parapheurs, classeurs - micro-ordinateur, photocopieur - télécopieur - trieurs |
ANNEXE 2 : extrait du classement alphabétique
| DOSSIERS | DATE DE CREATION |
|---|---|
| - Comptoir Ivoirien du Bâtiment | 02-01-10 |
| - Société de Ciment d'Abidjan | 08-05-10 |
| - Alliance Tuyauterie | 12-12-09 |
| - Société Ivoiro-Espagnole de Construction | 08-05-10 |
| - BERNABE-COTE D'IVOIRE | 20-03-10 |
| - Société Multinationale de Bitumes | 15-04-10 |
| - Afrique Distribution | 15-03-10 |
| - Nouvelle BARARU | 08-04-10 |
| - Equip Général Ivoirienne de Matériel | 20-04-10 |
| - PROMATEC Afrique | 06-12-09 |
Travail à faire :
Présentez le tableau.
bureau avec retour (et ses tiroirs)
imprimante
armoires
chaises
poste téléphonique
stylos à bille
fauteuil pour secrétaire
gommes
micro-ordinateur
télécopieur
- Mobilier
- Matériel (équipement)
- Fournitures
- 1.b
Réalisez ce classement ainsi que le répertoire alphabétique sur cahier correspondant.
À vous de jouer
Faites la question 1.a ici
bureau avec retour (et ses tiroirs)
imprimante
armoires
chaises
poste téléphonique
stylos à bille
fauteuil pour secrétaire
gommes
micro-ordinateur
télécopieur
Cliquez sur votre réponse : la correction s’affiche tout de suite.
Exercice 2 · DOSSIER N° 2 · 5 points
Dans le but d'améliorer l'accueil physique dans la société, vous avez été chargée d'élaborer :
- une fiche « visite » qui sera remplie par toute personne désireuse de rencontrer un supérieur hiérarchique. Cet imprimé permettra d'identifier le visiteur, de connaître l'objet de sa visite…
- une liste de contrôle des opérations citées en désordre (ANNEXE 3)
A l'arrivée du visiteur, l'hôtesse doit le faire entrer si le supérieur est disponible ; le remercier de sa visite à son départ ; faire patienter le visiteur ; présenter la fiche « visite » au supérieur hiérarchique ; le saluer, lui donner une place assise ; lui demander son identité ; lui faire remplir la fiche « visite » ; donner une place assise au visiteur ; demander son identité, faire remplir la fiche « visite » au visiteur, lui demander l'objet de la visite ; lui fixer un rendez-vous si le supérieur hiérarchique n'est pas disponible.
Travail à faire : Etablissez les documents demandés.
- 2.a
La fiche « visite ».
- 2.b
La liste de contrôle des opérations citées en désordre (ANNEXE 3).
Exercice 3 · DOSSIER N° 3 · 5 points
Depuis plusieurs mois le Directeur Technique reçoit des clients, de nombreuses plaintes (environ 150). Ces plaintes portent en général, sur les installations sanitaires. Pour satisfaire ces clients, il a été décidé de procéder à des réparations par secteur.
Le patron a donc décidé d'informer chaque client du passage des réparateurs (voir extrait du programme en annexe 4) par lettre circulaire.
ANNEXE 4 : Programme de visites des réparateurs.
Equipe 1 : DAN Joseph - KIA Victor
| CLIENTS | QUARTIER | N° HABITATION | DATE DE PASSAGE | HEURES DE PASSAGE |
|---|---|---|---|---|
| KOUASSI Michel | Marcory 3 | Lot 210 – n° 67 | 08/07/10 | 10 h 00 |
| DJEDJE Carole | Yopougon toit rouge | Lot 180 – n° 1803 | 09/07/10 | 09 h 30 |
| TOURE Alassane | Yopougon niangon Nord | Lot 216 – n° 2010 | 09/07/10 | 15 h 00 |
| DAGAUD Luc | Yopougon niangon Sud | Lot 325 – n° 1532 | 13/07/10 | 10 h 00 |
Travail à faire :
- 3
Rédigez la lettre circulaire qui indiquera à chaque locataire, le jour et l'heure de passage des techniciens.
Exercice 4 · DOSSIER N° 4 · 4 points
Les véhicules de la SICOGI sont essentiellement entretenus par le garage de la société.
Pour bénéficier des services du garage, il faut remplir les conditions suivantes :
- l'utilisateur du véhicule doit prendre un rendez-vous, déposer la voiture avant 11 h et faire signer la demande de réparation par son chef de service.
- si l'agent a pris un rendez-vous et qu'il arrive après 11 h, lui demander de passer le lendemain.
- si le demandeur n'a pas de rendez-vous, lui demander d'en prendre.
Travail à faire :
- 4
Pour faciliter l'application de ces conditions, il vous est demandé de les présenter sous forme d'ordinogramme.
Sujet imprimé depuis scholio.tech. Les corrigés détaillés sont dans l’application Scholio.
Corrigé offert
Corrigé de la question 1.a (exercice 1)
La réponse
| Mobilier de bureau | Matériel de bureau | Fournitures de bureau |
|---|---|---|
| bureau avec retour (et ses tiroirs), armoires, chaises, fauteuil pour secrétaire | imprimante, poste téléphonique, agrafeuse, ciseaux, micro-ordinateur, photocopieur, télécopieur | registres, bacs à courrier, annuaire téléphonique, agenda, agrafes, stylos à bille, crayons, gommes, règles, parapheurs, classeurs, trieurs |
L'agrafeuse et les ciseaux sont du petit matériel ; les accepter en fournitures est toléré.
La démarche
Barème Scholio : 0,25 point par élément vérifié (10 éléments sans ambiguïté).
Les erreurs à éviter
Ranger le photocopieur dans le mobilier : c'est une machine, donc du matériel.
Le corrigé des 5 autres questions est dans l’application
Dans Scholio, l’élève traite ce sujet en temps limité, comme le jour de l’examen. À la fin, chaque question est corrigée, avec la démarche détaillée. Il voit tout de suite où il a perdu des points.
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