Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation, ci-après « les CGU », définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme Scholio, accessible sur le site www.scholio.tech et par l'application mobile du même nom.

Scholio est une plateforme d'apprentissage en ligne destinée aux élèves du secondaire en Côte d'Ivoire, de la 6ème à la Terminale.

Créer un compte, ou utiliser la plateforme de quelque manière que ce soit, vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas Scholio.

2. Éditeur

Scholio est édité et exploité par Gesconnect Consulting, établie à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Contact : gesconnectconsulting@gmail.com
Site : www.scholio.tech

3. Qui peut s'inscrire

Âge et accord parental

Scholio s'adresse à des élèves du secondaire, dont la plupart sont mineurs.

L'inscription est ouverte à partir de 5 ans.
Si vous êtes mineur, votre inscription et votre utilisation de Scholio supposent l'accord préalable de vos parents ou de votre tuteur légal.
En inscrivant un enfant mineur, ou en autorisant son inscription, le parent ou le tuteur légal accepte les présentes CGU en son nom et se porte garant du paiement des sommes dues.

Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de l'inscription — en particulier vos nom, prénom, date de naissance, niveau scolaire et coordonnées — et à les tenir à jour.

Un compte par personne

Chaque compte est personnel et individuel. Il est interdit :

de créer plusieurs comptes pour une même personne
de partager ses identifiants avec un tiers
d'utiliser le compte d'une autre personne

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas de perte ou d'utilisation suspecte, prévenez-nous sans délai à l'adresse indiquée plus haut.

4. Les différents comptes

Scholio distingue trois types de comptes :

Élève — accède aux cours, aux exercices, aux évaluations, aux révisions et aux séances de suivi
Répétiteur — accompagne des élèves, suit leur progression, corrige des travaux et anime des séances
Administration — équipe de Gesconnect Consulting, qui gère la plateforme, les paiements et les affectations

Devenir répétiteur suppose le dépôt d'une candidature, la fourniture de pièces justificatives et la validation par l'administration. Cette validation est discrétionnaire : aucune candidature ne donne droit à une acceptation.

5. Ce que Scholio met à disposition

Selon votre accès, la plateforme peut proposer :

des cours et des leçons organisés par matière et par niveau
des exercices et des évaluations
des corrigés, lorsqu'ils sont prévus par la leçon
un système de révision espacée et un suivi de progression
des groupes d'étude et une messagerie
des séances en direct avec un répétiteur
des attestations ou certificats de parcours

Le score et les réponses attendues sont affichés à l'élève dès la soumission, pour les évaluations qui ne nécessitent pas la correction d'un enseignant. Pour les autres, la correction est transmise après l'intervention du répétiteur ou de l'enseignant.

Ce que Scholio ne garantit pas

Scholio est un outil d'accompagnement scolaire. Gesconnect Consulting s'engage à fournir un service sérieux et un contenu conforme aux programmes, mais :

aucun résultat scolaire, note, moyenne, passage de classe ou réussite à un examen n'est garanti
les contenus ne remplacent ni l'enseignement dispensé en établissement, ni les décisions pédagogiques de l'établissement de l'élève
la disponibilité du service ne peut être garantie de façon continue : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, panne d'un prestataire technique ou coupure du réseau

Nous nous efforçons de limiter ces interruptions et de les annoncer lorsqu'elles sont prévisibles.

6. Accès gratuits et accès payants

Certains contenus sont librement accessibles, notamment des leçons d'aperçu consultables sans compte, ainsi que les contenus expressément signalés comme gratuits.

La création d'un compte est gratuite. L'accès à l'ensemble des cours et des fonctionnalités d'accompagnement est payant.

Gesconnect Consulting peut également attribuer gratuitement un accès à un élève, notamment dans le cadre d'une opération de lancement, d'un partenariat ou d'un geste commercial. Un accès ainsi attribué :

ne donne lieu à aucun paiement ni à aucun remboursement
peut être limité dans le temps
ne s'accompagne pas nécessairement de l'affectation d'un répétiteur

7. Prix et paiement

Prix

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA) sur les pages de l'application, avant toute commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Gesconnect Consulting peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n'affecte jamais un accès déjà payé.

Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés dans l'application au moment de la commande. À la date du présent document, le paiement s'effectue par Wave.

D'autres moyens de paiement seront progressivement proposés, notamment le paiement par carte bancaire et par mobile money via l'agrégateur CinetPay. Ils seront annoncés dans l'application dès leur mise en service et obéiront aux mêmes règles que celles décrites ci-dessous : même prix affiché, mêmes accès, même absence de reconduction automatique.

L'ajout d'un nouveau moyen de paiement ne modifie ni le prix d'un accès déjà payé, ni la durée d'un accès en cours.

Paiement par Wave

Le paiement par Wave suit la procédure suivante :

vous envoyez le montant dû au numéro Wave indiqué dans l'application, depuis votre propre application Wave
vous recopiez dans Scholio le numéro de téléphone utilisé pour l'envoi et la référence de transaction fournie par Wave
l'administration compare votre déclaration au relevé Wave, puis ouvre vos accès

Gesconnect Consulting ne collecte, ne stocke et ne voit aucune donnée bancaire. Le paiement a lieu entièrement dans votre application Wave.

Délai de vérification

La vérification est en général effectuée dans la journée, et au plus tard sous 48 heures ouvrées. Vous recevez une notification dès que votre paiement est validé.

Cette procédure de déclaration est propre au paiement par Wave. Les moyens de paiement ajoutés ultérieurement, qui confirment la transaction automatiquement, ouvriront l'accès sans cette étape de vérification manuelle.

Refus d'une déclaration

Une déclaration peut être refusée, notamment si :

aucune transaction correspondante n'apparaît sur le relevé
la référence déclarée est inexacte, illisible ou déjà utilisée
le montant reçu est inférieur au montant dû

Le motif du refus vous est communiqué et vous pouvez corriger puis déclarer à nouveau. Un refus n'entraîne aucun débit : si vous avez effectivement payé et que votre déclaration est refusée, contactez-nous immédiatement.

Prudence

Gesconnect Consulting ne vous demandera jamais votre code secret Wave, votre mot de passe Scholio, ni un paiement vers un numéro autre que celui affiché dans l'application. Toute demande en ce sens est une tentative de fraude et doit nous être signalée.

8. Durée de l'accès

Scholio propose deux catégories d'accès.

L'achat unique

Un cours acheté à l'unité. L'accès est ouvert dès la validation du paiement, pour la durée indiquée sur la fiche du cours au moment de la commande.

Les abonnements à un pack

Un pack regroupe plusieurs cours. L'abonnement est proposé en cinq durées :

Mensuel — 1 mois
Trimestriel — 3 mois
Semestriel — 6 mois
9 mois — la durée d'une année scolaire
Annuel — 12 mois

Tous les packs ne proposent pas les cinq durées. Les durées effectivement disponibles, et leur prix, sont celles affichées sur la fiche du pack au moment de la commande.

La durée court à compter de la validation du paiement, et non de la date de la commande ni de la date du virement Wave.

Un accès à durée limitée prend fin automatiquement à sa date d'échéance. Une notification vous est envoyée avant l'échéance afin que vous puissiez décider de renouveler ou non.

Aucune reconduction automatique

Les abonnements Scholio ne sont pas reconduits automatiquement. Aucun prélèvement récurrent n'est mis en place, et aucun moyen de paiement n'est conservé. À l'échéance, l'accès s'arrête ; le renouvellement suppose une nouvelle commande de votre part.

À l'expiration, votre compte et votre historique de progression sont conservés : vous les retrouvez si vous reprenez un accès plus tard.

9. Remboursement

Compte tenu de la nature du service — un contenu pédagogique consultable immédiatement après la validation du paiement — l'accès une fois ouvert n'est pas remboursable.

Un remboursement, ou un geste équivalent en accès, est toutefois accordé dans les cas suivants :

double paiement — la même commande a été réglée deux fois
accès non délivré — le paiement a été validé mais l'accès n'a pas été ouvert, et nous ne parvenons pas à le rétablir
erreur de notre fait — vous avez reçu un accès qui ne correspond pas à celui commandé, et l'échange n'est pas possible

Abonnements de trois mois et plus

Pour les abonnements trimestriel, semestriel, 9 mois et annuel, une garantie supplémentaire s'applique : si Gesconnect Consulting devait interrompre définitivement le service, ou cesser de donner accès au pack souscrit avant son échéance, le remboursement est effectué au prorata des mois entiers restant à courir.

Cette garantie ne joue pas pour une interruption temporaire, une maintenance, ni pour un compte suspendu ou fermé en application de l'article 14.

La demande se fait par écrit à gesconnectconsulting@gmail.com, en indiquant le numéro de commande et la référence Wave. Nous répondons sous 10 jours ouvrés.

Aucun remboursement n'est dû au titre d'une insatisfaction pédagogique, d'un résultat scolaire, d'une indisponibilité ponctuelle du service, ou du non-usage d'un accès ouvert.

10. L'accompagnement par un répétiteur

Lorsque l'accompagnement est prévu par votre formule, un répétiteur vous est affecté par l'administration.

Vous en êtes informé dans l'application. Tant qu'aucun répétiteur n'est affecté, l'ensemble des contenus pédagogiques de votre accès reste consultable : cours, leçons, exercices et évaluations.

L'affectation n'est pas nécessairement immédiate ; elle dépend des disponibilités.
Gesconnect Consulting peut changer le répétiteur affecté en cours d'accès, notamment en cas d'indisponibilité, de départ ou de manquement de celui-ci.
Un accès attribué gratuitement, ou une formule sans accompagnement, ne donne pas droit à l'affectation d'un répétiteur.

Les répétiteurs interviennent pour le compte de Gesconnect Consulting dans le cadre qui leur est notifié. Toute relation financière directe entre un élève et un répétiteur, en dehors de la plateforme, est interdite et se fait hors de toute responsabilité de Gesconnect Consulting.

11. Règles de conduite

Scholio réunit des élèves, dont des mineurs, et des adultes. Les règles suivantes s'appliquent à tous, dans la messagerie, les groupes d'étude, les commentaires et les séances en direct.

Il est interdit :

de tenir des propos injurieux, haineux, discriminatoires, menaçants ou à caractère sexuel
de harceler, d'intimider ou d'exposer une autre personne
de publier des contenus violents, pornographiques, ou contraires à la loi
de diffuser les coordonnées personnelles d'un tiers sans son accord
de démarcher, de faire de la publicité ou de vendre quoi que ce soit
d'usurper l'identité d'une autre personne, élève, répétiteur ou membre de l'administration
de perturber le fonctionnement technique de la plateforme, de tenter d'y accéder sans autorisation, ou d'en extraire massivement le contenu
de tricher lors d'une évaluation, notamment en se faisant assister par un tiers lorsque l'évaluation est présentée comme individuelle

Tout adulte qui entre en contact avec un élève mineur en dehors du cadre pédagogique de la plateforme s'expose à l'exclusion immédiate et définitive, sans préjudice des suites judiciaires.

Si vous constatez un comportement contraire à ces règles, signalez-le à gesconnectconsulting@gmail.com.

12. Séances en direct

Les séances en direct utilisent un service de visioconférence tiers.

Ces séances se déroulent dans des salons dont l'adresse suffit à entrer. Toute personne qui connaît l'adresse d'un salon peut donc y accéder.

En conséquence :

ne communiquez l'adresse d'un salon à personne en dehors de votre répétiteur et des élèves concernés
ne diffusez jamais cette adresse sur un réseau social ou dans un groupe public
si une personne inconnue entre dans un salon, quittez la séance et prévenez-nous

L'enregistrement d'une séance, par quelque moyen que ce soit, est interdit sans l'accord écrit de toutes les personnes présentes.

13. Propriété intellectuelle

Les contenus de Scholio

L'ensemble des contenus mis à disposition sur la plateforme — cours, leçons, exercices, évaluations, corrigés, illustrations, vidéos, ainsi que la marque, les logos et l'application elle-même — est protégé et demeure la propriété de Gesconnect Consulting ou de ses partenaires.

Votre accès vous confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de votre accès et à des fins strictement pédagogiques.

Il est notamment interdit :

de reproduire, de télécharger massivement, de diffuser ou de revendre les contenus
de les publier sur un site, un réseau social, un groupe de discussion ou un service de partage
de les utiliser à des fins commerciales ou d'enseignement en dehors de Scholio
de retirer les mentions de propriété qui y figurent

La fonction de consultation hors connexion, lorsqu'elle existe, sert exclusivement à votre usage personnel et ne vaut pas autorisation de rediffusion.

Vos contenus

Vous restez propriétaire de ce que vous déposez : réponses rédigées, messages, publications dans les groupes, documents téléversés.

Vous accordez à Gesconnect Consulting le droit d'héberger, d'afficher et de traiter ces contenus dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service — les montrer à votre répétiteur, les corriger, calculer votre progression.

Vous garantissez que les contenus que vous déposez ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers.

14. Suspension et fermeture du compte

À votre initiative

Vous pouvez cesser d'utiliser Scholio à tout moment, et demander la suppression de votre compte en écrivant à gesconnectconsulting@gmail.com. Les modalités et les délais d'effacement sont décrits dans la politique de confidentialité.

La fermeture d'un compte ne donne lieu à aucun remboursement des accès en cours.

À notre initiative

Gesconnect Consulting peut suspendre ou fermer un compte, immédiatement et sans remboursement, en cas de :

manquement aux règles de conduite de l'article 11
fraude au paiement, déclaration mensongère ou réutilisation d'une référence de transaction
partage d'identifiants, ou diffusion des contenus en violation de l'article 13
atteinte à la sécurité ou au fonctionnement de la plateforme
comportement mettant en danger un autre utilisateur, en particulier un mineur

Sauf lorsque la gravité des faits ou la protection d'un utilisateur impose une mesure immédiate, vous êtes informé du motif et vous pouvez présenter vos observations à l'adresse de contact.

15. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité de Scholio, accessible depuis l'application et depuis le site.

Elle précise les données collectées, leur usage, les prestataires auxquels elles sont confiées, la durée de conservation et les droits dont vous disposez — accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.

16. Responsabilité

Gesconnect Consulting est tenue d'une obligation de moyens dans la fourniture du service.

Gesconnect Consulting ne saurait être tenue responsable :

de la qualité, du coût ou de l'interruption de votre connexion internet
du fonctionnement, de la compatibilité ou de la perte de votre appareil
d'une utilisation de votre compte rendue possible par la divulgation de votre mot de passe
des contenus publiés par les autres utilisateurs dans la messagerie ou les groupes
des services fournis par les prestataires tiers mentionnés dans la politique de confidentialité, notamment le service de paiement et le service de visioconférence
d'un cas de force majeure, notamment une coupure prolongée de réseau ou d'électricité

En tout état de cause, si la responsabilité de Gesconnect Consulting devait être engagée, la réparation serait limitée aux sommes effectivement versées par l'utilisateur au titre des douze derniers mois.

Rien dans le présent article ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être.

17. Modification des CGU

Gesconnect Consulting peut modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'évolutions du service ou de la réglementation.

Toute modification importante est signalée par notification dans l'application ou par e-mail. La version applicable est celle publiée sur la plateforme, dont la date figure en tête du présent document.

La poursuite de l'utilisation de Scholio après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version vaut acceptation de celle-ci. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez demander la fermeture de votre compte.

18. Droit applicable et différends

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous écrire d'abord à gesconnectconsulting@gmail.com : la très grande majorité des différends se règle ainsi.

À défaut d'accord amiable dans un délai de trente jours, le litige sera porté devant les juridictions compétentes d'Abidjan.

19. Contact

Éditeur : Gesconnect Consulting
Responsable : Yves Alla
Email : gesconnectconsulting@gmail.com
Site : www.scholio.tech
Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire